Alle erhvervsdrivende bør kende Forbrugerombudsmandens side om spam – og hvilke regler man skal overholde, for at ens email ikke er spam.
Jura i online markedsføring
Julekort på e-mail kan være spam
Pas på når I sender julehilsner fra jeres firma ud på e-mail! Elektronisk henvendelse til kunder og mulige kunder kræver at modtageren har sagt ja til at modtage mails (og sms’er, mms’er etc.) fra jer – og den regel indbefatter elektroniske julekort.
Nej, I må IKKE sende uopfordrede e-mails!
(opdateret 22.1.2020)
De fleste ved vist godt at det er forbudt for virksomheder at henvende sig uopfordret pr. email til private forbrugere for at sælge noget.
Men ved du også, at det er nøjagtig lige så forbudt at henvende sig til andre virksomheder pr. email, hvis man ikke først har fået deres tilladelse til at sende salgsmateriale? Til forskel fra hvis man ringer rundt eller sender gammeldags papirbreve.
OBS: Dette indlæg har efterhånden nogle år på bagen, men det er stadig gyldigt og yderst relevant. Hvis noget har ændret sig siden 2011 er det at der er kommet mange flere sager, højere bøder og med GDPR også skrappere krav til at man kan dokumentere, at man faktisk har fået samtykke til at kontakte folk.
Uopfordrede nyhedsbreve er også spam
Hvis du vil sende e-mails med henblik på at sælge noget, skal du have fået lov af modtageren først – og det skal være et skriftligt tilsagn, for du skal kunne bevise, at du har fået lov. Ellers er det, du sender, at regne for spam. Og det gælder også nyhedsbreve!
Netbutikker meldt til politiet
Ti internetbutikker er d. 28. juni 2007 blevet meldt til politiet for at have brudt forbrugeraftaleloven. I alle tilfælde handler det om kundernes fortrydelsesret.
Du må ikke lægge (hele) avisartikler på din egen hjemmeside
Hvis det er lykkedes jer at komme i pressen på den gode måde, så er det selvfølgelig med at udnytte situationen. Få fortalt om den gode omtale, og få opdateret jeres hjemmeside, så det fremgår at I er blevet positivt omtalt.
Men pas på hvad du gør!